ITIL 4
O ITIL 4 é um conjunto de boas práticas utilizadas por organizações para a gestão dos serviços de IT, alinhando com a necessidade do negócio.
O ITIL 4 proporciona uma estrutura para gerir e entregar diferentes serviços, para que os utilizadores tenham uma experiência consistente.
Porquê implementar?
- Construir um ambiente de TI estável que permita o crescimento e a mudança;
- Assegurar um sistema flexível, coordenado e integrado para uma governação e gestão eficazes dos serviços;
Orienta para a necessidade de enfrentar novos desafios de gestão de serviços e utilizar o potencial da tecnologia moderna.
Temos uma nova avaliação de serviços totalmente gratuita
- Identifique os riscos no seu ambiente de trabalho
- Organize e sistematize tarefas
- Oriente e capacite a sua equipa
A última atualização à framework permitiu aos departamentos de TI tornar-se parte integrante de cada negócio, sendo mais ágil, flexível e colaborativa.
Como atuamos?
Benefícios
Quais são os benefícios para a sua empresa?
Boas práticas eficazes
Apoio às empresas para gerir o risco relativo aos seus serviços de TI.
Entrega eficiente de serviços adequados à organização
Reforço das relações com os clientes.
Redução de custos TI
Estabelecimento de boas práticas rentáveis.
Modelo simplificado
Definição de quatro dimensões críticas para a facilitação bem-sucedida de valor para os clientes.
Saiba como melhorar o sistema de gestão da sua empresa.
- O que vai encontrar neste Ebook:
- Uma introdução clara e objetiva à norma de gestão de qualidade de serviços de TI e framework ITIL
- As respostas às dúvidas mais frequentes relacionadas com os serviços de uma empresa
- Benefícios e vantagens de implementação conjunta
Serviços
Conheça algumas das áreas onde atuamos.
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