A ISO 20000 é a norma internacional para gestão de qualidade de serviços de TI, que aborda os principais processos operacionais das organizações que dependem das TI.
As mudanças dentro destes processos requerem alterações nos sistemas de TI – afetando hardware, software, comunicações e suporte.
Assegura que os colaboradores e os processos estão sob controlo e a trabalhar para o mesmo objetivo.
A ISO 20000 assegura que a sua organização segue uma abordagem baseada em processos, melhorando o seu sistema de gestão e negócio ao mesmo tempo.
Serviço racionalizado para satisfazer as necessidades dos clientes
Produtos e serviços são entregues para satisfazer as expectativas dos clientes
Confiança na capacidade das organizações de gerirem eficazmente os seus serviços informáticos
Proporciona aos clientes a confiança de que os seus serviços de TI estão a seguir um quadro internacionalmente aceite
Ao submeter os seus dados, está a concordar com a nossa Política de Privacidade.
