
CMMI v2.0 Services
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Data: Brevemente
Duração: 24 horas Horário: Laboral Local: A definir
A formação CMMI Services consiste nas principais componentes da estrutura do modelo CMMI V2.0 para serviços e nas principais diferenças entre o CMMI V1.3 e o CMMI V2.0. Esta formação é constituída por duas partes: Foundations of capability e Building Services Excellence. No fim da formação será concedido um certificado emitido pelo CMMI Institute.
Qualquer pessoa interessada em melhorar a capacidade e o desempenho do negócio de uma empresa.
A formação CMMI Services permite:
- Conhecer o modelo CMMI como uma ferramenta para agregar valor ao seu negócio
- Utilizar o modelo CMMI Services v2.0 para avaliar, melhorar e manter a capacidade e o Desempenho dos processos da empresa e dos negócios
- Descrever as componentes do modelo CMMI
- Conhecer as avaliações do CMMI e o valor que elas agregam ao negócio das empresas.
- Formandos que tenham o curso introdutório do CMMI 1.3 (Desenvolvimento ou Serviços)
- Formandos que tenham o curso introdutório do CMMI V1.2 (Desenvolvimento ou Serviços) e a formação de atualização para o CMMI 1.3
- Formandos que tenham o curso introdutório do CMMI V1.1 e os sucessivos cursos de atualização para o CMMI 1.2 e o CMMI 1.3.
- Melhoria e desempenho dos negócios;
- Estrutura do modelo CMMI e agrupamento de boas práticas;
- Boas práticas em projetos de prestação de serviços;
- Melhorar o desempenho das atividades de prestação de serviços;
- Ciclo de vida e resultados para a prestação de serviços;
- Planejar e gerenciar projetos de prestação de serviços;
- Selecionar e gerenciar fornecedores;
- Tomar decisões técnicas relacionadas à prestação de serviços;
- Construir e manter a capacidade necessária;
- Analisar o desempenho de projetos de prestação de serviços;
- Níveis e capacidade de maturidade;
- Avaliações CMMI
Formador certificado pelo CMMI Institute.
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