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Estratégia de Negócio

1-Avaliação de negócio ITMARK

  • As PMEs de TI têm a sensação de que os modelos de melhoria são “pesados demais” para elas
  • As PMEs implementam estes modelos somente se estes são exigidos pelos seus clientes
  • Um modelo adequado para as PMEs deveria ajudar a:
    • Melhorar os Processo de Software
    • Melhorar outros processos importantes, como área de negócio e segurança de informação
    • Entrar na cultura da qualidade
    • Reconhecer a excelência

 

  • ITMark é uma certificação especificamente desenhada para as PMEs de TI
  • ITMark permite a uma PME de TI:
    • Avaliar os processos técnicos e de gestão através de modelos e padrões/standards reconhecidos na indústria de TI
    • Dar início a uma iniciativa de melhoria
    • Obter o reconhecimento e visibilidade do compromisso da organização com a qualidade

 

  • Avaliação dos Processos de gestão do negócio, de acordo com a metodologia do European Software Institute – Tecnalia
    • Ten squared (10²), EFQM e ISO9001
      • 10² é uma ferramenta metodológica para avaliar a Gestão do Negócio em relação às melhores práticas da indústria (“benchmarking”)
      • Particularmente útil para organizações de software
      • 71 itens de Negócio classificados em 10 categorias

 

  • Atividades:
    • Os consultores explicam as categorias e conceitos de negócio
    • São avaliadas 10 categorias do método
    • Os dados de avaliação são inseridos na ferramenta e é obtido o relatório com os resultados da avaliação
  • Saídas:
    • Apresentação da avaliação de Negócio
      • Ponto situação da avaliação de negócio, nas 10 categorias
      • De acordo com benchmarketing internacional, tendo em conta com a fase de ciclo de vida da empresa
      • Elaboração de um plano de ação para o negócio, para implementação do mesmo num período de 6 meses.
      • Reavaliação do ponto situação após o período de implementação

 

  • Categoria analiasadas
  • Mercado
  • Gestão / Direção
  • Produtos e Serviços
  • Marketing, Vendas e Distribuição
  • Plano Estratégico
  • Gestão Financeira
  • Perfil e Análise do Cliente
  • Fatores de Investimento
  • Desenvolvimento e Produção
  • Recursos Humanos e Sociedade
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