O modelo CMMI para Serviços foi baseado em conceitos e práticas do CMMI e outros standards e modelos focados na gestão de serviço TI. Este modelo ajuda as organizações a prestarem os seus serviços com mais qualidade, mais eficientemente e com maior eficácia.
O CMMI para Serviços traduz-se numa nova dimensão de melhores práticas em gestão de serviços que complementam o ciclo de desenvolvimento de software, atuando como catalisador para uma cultura de serviço em empresas tradicionalmente orientadas ao desenvolvimento de produto.
A Strongstep foi responsável pela primeira implementação bem-sucedida de processos em Portugal, de acordo com o standard CMMI para Serviços.
Garantia de resultados de acordo com a expetativa do cliente
Previsão de incidentes e controlo no impacto das interrupções nos processo
Qualidade de prestação de serviço de alto nível
Melhoria da estrutura dos serviços gera mais lucro para as organizações
A Deloitte Delivery Center atingiu a certificação em CMMI Services através da conclusão do projeto em parceria com a Strongstep.
Este modelo ajuda as organizações a prestarem os seus serviços com maior qualidade, eficiência e eficácia.
