CMMI SVC

O modelo CMMI para Serviços foi baseado em conceitos e práticas do CMMI e outros standards e modelos focados na gestão de serviço TI. Este modelo ajuda as organizações a prestarem os seus serviços com mais qualidade, mais eficientemente e com maior eficácia.

O CMMI para Serviços traduz-se numa nova dimensão de melhores práticas em gestão de serviços que complementam o ciclo de desenvolvimento de software, atuando como catalisador para uma cultura de serviço em empresas tradicionalmente orientadas ao desenvolvimento de produto.

Porquê implementar?

  • Seguimento de um guião de melhoria contínua, com impacto sobre múltiplos processos integrados numa organização;

 

  • Reforço e melhoria no desempenho e na qualidade dos serviços prestados;

 

  • Orientação na definição de requisitos, cumprimento de acordos e gestão de capacidade de fornecimento contínuo de serviços;

 

  • Apoio na estratégia de negócio a longo prazo da organização.

Temos uma nova avaliação de serviços totalmente gratuita

A Strongstep foi responsável pela primeira implementação bem-sucedida de processos em Portugal, de acordo com o standard CMMI para Serviços.

Como atuamos?

Planeamento do Projeto

Identificação dos requisitos nos quais a organização não está em conformidade

Formação

Formação e consciencialização dos responsáveis pelas áreas críticas

Workshops & Follow-ups

Ajustados ao conteúdo dos documentos e ferramentas utilizadas, adaptando-se ao contexto da empresa

Revisão do Sistema

Momento de avaliação do nível de conformidade da organização em diferentes etapas

Certificação

Auditoria externa realizada por auditor independente

Benefícios

Quais são os benefícios para a sua empresa?

Motivação

Garantia de resultados de acordo com a expetativa do cliente

Redução de custos

Previsão de incidentes e controlo no impacto das interrupções nos processo

Reconhecimento

Qualidade de prestação de serviço de alto nível

Rentabilidade

Melhoria da estrutura dos serviços gera mais lucro para as organizações

Testemunhos

O que dizem os nossos clientes.

 

A Deloitte Delivery Center atingiu a certificação em CMMI Services através da conclusão do projeto em parceria com a Strongstep.

Este modelo ajuda as organizações a prestarem os seus serviços com maior qualidade, eficiência e eficácia.

Serviços

Conheça algumas das áreas onde atuamos.

ITMARK DESENVOLVIMENTO
CMMI DESENVOLVIMENTO
ISO 27001

Gestão de Serviços

Duração: 8h

Faça a sua inscrição

SABER MAIS

Continuidade de Negócio

Duração: 8h

Faça a sua inscrição

SABER MAIS

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