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Serviços

O ponto inicial da abordagem está sempre focado no contexto da empresa, através da análise dos seus projetos, clientes e processos formais e informais. Depois, com base em workshops, estabelecimento de novos processos, alinhados com as melhores práticas internacionais e um acompanhamento altamente dedicado, essa mudança é atingida.

Serviços estratégicos

  • Análise do ciclo de vida, estratégia da Organização e implementação de medidas práticas.
  • Melhorias do processo de desenvolvimento de software, outsourcing e serviços.
  • Uma modelo de abordagem global que oferece uma abordagem abrangente a pessoas, processos e ferramentas.

Serviços técnicos

  • Implementação e a refactoring de processos de desenvolvimento de software:
    • Desenvolvimento e Outsourcing: gestão de projeto, gestão e estabelecimento de exigências, design, integração e codificação, gestão de testes, gestão da qualidade e gestão de outsourcing
    • Serviços (Manutenção): gestão de incidentes e problemas, gestão de continuidade e capacidade, configurações, métricas e níveis de serviço.
    • Modelos:
      • Modelo Integrado de Maturidade em Capacitação (CMMI):
      • PMBOK (Project Management Body of Knowledge do PMI – Project Management Institute)
      • ITMARK (Desenvolvimento, segurança e negócios)
        • Melhoria de processos de desenvolvimento de produtos e serviços
        • Melhoria de outros processos críticos da organização: negócios segurança
        • Ideal para PME (Pequenas e médias empresas)
      • Personal Software Process e Team Software Process (PSP TSP)
      • Rational Unified Process (RUP)
      • e outras como SCRUMKANBAN (e outras metodologias ágeis), eXtreme Programming (XP), Information Technology Infrastructure Library (ITIL) e Six Sigma
  • Implementação de ferramentas para apoiar o desenvolvimento de software:
    • Definição de processos e seleção de ferramentas: gestão de exigências, gestão e automação de testes, gestão de projetos, gestão de PMO, gestão de serviços e gestão da procura
    • Alguns exemplos de fornecedores: Microsoft, IBM, Microfocoa Compuware e ferramentas open-source.

CMMI para serviços

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ISO 20000 - Gestão de Serviços

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MDI 4.0

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Outros serviços

Melhoria de Processos

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Auditorias

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Estratégia de Negócio

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