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Upgrade CMMI® v1.3 Services

Upgrade CMMI® v1.3 Services

800.00

*sem IVA incluído

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Descrição

O CMMI v1.3 Service é um modelo integrado para impulsionar melhorias de processo no setor de serviços, abordando as atividades necessárias para estabelecer, fornecer e gerir serviços.

Este modelo coloca práticas comprovadas numa estrutura que ajuda as empresas a avaliar a sua maturidade organizacional e capacidade da área de processo, estabelecer prioridades para melhoria e orientar a iniciativa de melhoria de processos.

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€800.00

Data: Brevemente

Duração: 8h

Horário9h30 – 18h30

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  • Membros da equipa de Qualidade e de Melhoria de Processo;
  • Profissionais que participem na implementação do CMMI® SVC;
  • Membros da equipa de avaliação.

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Data: Brevemente

Duração: 8h

Horário9h30 – 18h30

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  • Entender a estrutura do CMMI;
  • Entender os requisitos detalhados das áreas de processo no CMMI v1.3 Services;
  • Entender a necessidade do modelo;
  • Entender as sinergias e diferenças entre CMMI Services e CMMI DEV e ITIL;
  • Fazer julgamentos válidos em relação à implementação de áreas de processo;
  • Aprender a desenvolver um roadmap de implementação prático e eficaz;
  • Identificar problemas que devem ser abordados na execução de melhorias de processo usando o modelo.

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Duração: 8h

Horário9h30 – 18h30

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  • Só pode participar nesta formação quem tiver certificação em CMMI v1.3 for Development;
  • Conhecimentos de negócio/processos;
  • Conhecimentos gerais de informática e de inglês.

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Duração: 8h

Horário9h30 – 18h30

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  • Conceito dos processos;
  • Origem do CMMI;
  • Framework do CMMI;
  • Níveis de maturidade;
  • Roadmap e Avaliações;
  • Gestão de Projeto Integrado.

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Duração: 8h

Horário9h30 – 18h30

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Formador certificado pelo CMMI Institute.

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