A formação ISO/IEC 90001 Auditor Interno permite-lhe desenvolver os conhecimentos necessários para realizar uma auditoria do Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), aplicando princípios, procedimentos e técnicas de auditoria amplamente reconhecidos.

• Auditores que pretendam realizar e liderar auditorias de certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
• Gestores de projeto ou consultores que queiram dominar o processo de auditoria do SGQ
• Membros de uma equipa de qualidade
• Consultores especializados em qualidade
• Peritos técnicos que pretendem preparar-se para uma função de auditoria de gestão de qualidade

• Garantir a identificação das reais necessidades da equipa;
• Envolver a estrutura da organização na construção do programa formativo;
• Conhecer com maior detalhe os fatores críticos de sucesso da formação;
• Adquirir competências para suportar uma organização na implementação, gestão e manutenção de SGQ conforme a norma ISO/IEC 9001.

Deve ter conhecimentos sobre o funcionamento dos sistemas de gestão e, em particular, sobre os requisitos da ISO/IEC 9001. Conhecimento geral de inglês.

• Introdução
• Sistemas de Gestão da Qualidade – ISO 9001:2015
• Requisitos da norma
• Auditorias – ISO 19011:2018
• Tipo De Auditoras
• Papel do Auditor
• Programa de Auditorias
• Realização de uma auditoria
• Lições aprendidas

Bruna Batista é Consultora de Melhoria de Processos na Strongstep – Innovation in Software Quality. Iniciou a sua carreira profissional enquanto Responsável Técnica e de Qualidade de Laboratório Acreditado pelo IPAC pela ISO 17025. Em 2016, tornou-se Responsável de Qualidade numa empresa multinacional na área de Desenvolvimento de Software/TI, sendo responsável pela implementação e manutenção do Sistema de Gestão Integrado (ISO 9001, NP4457, CMMI Dev-3, ISO 27001, ISO 17025, GDPR requirements) e também assumindo a responsabilidade da área de Higiene e Segurança no Trabalho. Conta com 8 anos de experiência em Sistemas de Gestão, é auditora interna certificada pela APCER e tem alargado os seus conhecimentos em outras áreas, nomeadamente na NP 4552:2016 na vertente de consultoria e auditoria.