
The influence of good management practices in the world of services
A influência de boas práticas de gestão num mundo de serviços O mercado de serviços assentes em tecnologia tem vindo a ganhar cada vez mais importância, a um ritmo cada vez mais acelerado. A tendência para a digitalização faz com que os clientes de serviços procurem não só alternativas digitais, mas também que os prestadores […]