Qual a importância da ISO 20000 para as empresas?

Qual a importância da ISO 20000 para as empresas? As empresas enfrentam diversos desafios diariamente. Um desses desafios passa por garantir que as infraestruturas que asseguram os sistemas de informação da organização se mantenham com um funcionamento correto. O que é a ISO/IEC 20000? A ISO 20000 é a norma internacional para gestão de qualidade […]

A influência de boas práticas de gestão num mundo de serviços

A influência de boas práticas de gestão num mundo de serviços O mercado de serviços assentes em tecnologia tem vindo a ganhar cada vez mais importância, a um ritmo cada vez mais acelerado. A tendência para a digitalização faz com que os clientes de serviços procurem não só alternativas digitais, mas também que os prestadores […]

Temos uma nova avaliação dos serviços totalmente gratuita

A Strongstep tem uma nova avaliação dos serviços totalmente gratuita Conscientes da importância de avaliar os processos internos numa empresa e da falta de tempo ou conhecimento para o fazer, decidimos complementar o nosso portfólio de serviços e desenvolver uma opção de análise preliminar gratuita. Para que serve esta análise? O objetivo é identificar os […]

A gestão de serviços como valor acrescentado ao seu negócio

A gestão de serviços como valor acrescentado ao seu negócio O mercado dos serviços encontra-se em constante crescimento. Seja por força da digitalização ou por consequência da exigência de satisfazer necessidades on demand (entre outros), o sucesso das organizações está cada vez mais dependente da sua capacidade de prestar serviços que cumpram e superem as […]

A importância da Continuidade de Negócio

A importância da Continuidade de Negócio A continuidade de negócio é a capacidade de uma organização manter a sua atividade durante e após a ocorrência de um desastre, recuperando com o menor impacto e tempo de inatividade possível. Arrisco em dizer que isto será um objetivo de todas as organizações, porém nem sempre é fácil […]

Como crescer a nível internacional?

Como crescer a nível internacional? Já pensou em revisitar a carteira de serviços da sua organização e aumentar a sua eficácia e qualidade? Nós temos a solução. Com uma certificação em CMMI para Serviços pode melhorar as práticas de gestão de serviços que complementam o ciclo de desenvolvimento de software, sobretudo em empresas tradicionalmente orientadas […]

Saiba quais os passos necessários a dar para promover o cumprimento dos objetivos da sua equipa

Saiba quais os passos necessários a dar para promover o cumprimento dos objetivos da sua equipa A vida é feita de decisões. Contactamos diariamente com elas e somos confrontados com as suas consequências. Conseguir chegar a um parecer consensual entre todos os membros pode ser visto como mais um entrave à tomada de decisão. Contudo, […]

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Plano de Continuidade de Negócios – Saiba porque 85% das empresas já o fizeram

Plano de Continuidade de Negócios – Saiba porque 85% das empresas já o fizeram Em 2020 percebemos que vivemos num sistema bastante volátil e que, se num dia está tudo bem, no outro, o caos está instalado. Para resistirmos, é fundamental prever alguns cenários múltiplos e até mesmo o cenário mais irrealista. Iniciamos o ano […]

O regresso ao trabalho e as mudanças no futuro

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